Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al servicio de reserva de forma libre y gratuita.

Qué debo hacer si no encuentro mi chofer?
Todos los servicios se controlan a las 24h nuestras oficinas centrales del día. Póngase en contacto con nosotros en nuestro número 902 27 00 09 y 0034 629 46 88 00

Servicios de Reserva Online: los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de un servicio de alquiler de coche con conductor en cualquiera de las ciudades en las que operamos. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.
Procedimiento de contratación: al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

En todos los precios indica los precios por traslados incluyendo autopistas e IVA.

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Sercolux S.L. y/o su imagen.

Garantía : Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante el pago PAY PAL, salvo que se pida vía @mail otro tipo de pago y se acepte desde central de reservas.

Para cancelar una reserva puede contactar con nuestra central de reservar que está operativa las 24horas del día, los 365 días del año vía mail a la dirección sercolux@sercolux.com o con nuestra Central de Reservas al +34 902 270009 y +34 629 46 88 00
Cuando el pasajero no aparece esto se considerará un “No Show” y el servicio se facturá.

¿Cuánto tiempo de espera se incluye en una reserva?
Hay 30 minutos de espera para recoger en aeropuerto y 15 minutos en domicilio, a partir de ese tiempo se facturará fracciones de media hora.

¿Qué debo hacer si mi vuelo es cancelado o cambiado?
Por favor, infórmenos de los cambios o cancelaciones de vuelos lo antes posible por teléfono al +34 902 27 00 09 y +34 629468800 y dar los datos del vuelo nuevo.

Los niños pueden viajar solos?
Los hijos menores de edad deben ir acompañados por un adulto.

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